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당일 관광 고객: 전액 환불 또는 일정 변경: 활동일 최소 24시간 전에 이메일 또는 문자로 알려주시면 가능합니다. 은행 서비스 요금은 환불되지 않습니다. 늦은 취소: 활동일 24시간 전에 받은 알림에 대한 환불 또는 일정 변경 옵션이 없습니다. 투어 취소: 투어 시작 전: 악천후 등의 이유로 투어를 취소하는 경우 전액 환불 또는 일정 변경 옵션(슬롯 가능 여부에 따라)이 제공됩니다. 투어 시작 후: 투어가 시작되어 악천후를 포함한 예기치 못한 상황으로 인해 취소, 중단 또는 중단해야 하는 경우 환불 또는 일정 변경 옵션이 없습니다. 노쇼시 No Show: 투어에 제 시간에 도착하지 않으면 투어비 전액이 청구 됩니다. 만약 그룹에 속해 있다면, 노쇼 투어객 비용이 일행에게 청구 됩니다.

For Day Tour Guests: Full Refund or Rescheduling: Available if you notify us via email or text at least 24 hours before the activity day. Please note that any bank service charges are not refundable. Late Cancellations: No refunds or rescheduling options for notifications received less than 24 hours before the activity day. Cancellation: Before Tour Commencement: If we cancel the tour for any reason, including bad weather, you’re entitled to a full refund or an option to reschedule (subject to slot availability). After Tour Commencement: If the tour has started and we must cancel, abort, or cut it short due to unforeseen circumstances including bad weather, there will be no refunds or rescheduling options. No-Show Policy: Failure to Show: If you do not arrive on time for the tour, any payments made will be forfeited. If part of a group, the remaining balance for no-show participants will still be required.